Política de Privacidad

POLITICA DE PRIVACIDAD de www. Delfosfin.com

 

Antes de Nada: ¿por qué hacemos este documento?

 

Por transparencia. Queremos que sepa de una manera clara y en un lenguaje muy accesible quédatos personales estamos recabando a través de esta web, para que los tenemos, cual es nuestra legitimación, que hacemos después con ellos, durante cuánto tiempo los conservamos y por supuesto informarle de los derechos que usted tiene sobre sus propios datos.

Hacemos el máximo esfuerzo para velar por los derechos fundamentales, el honor y libertades de las personas físicas respecto de las cuales tratamos sus datos, y cumplimos las normativas y leyes vigentes que regulan la Protección de Datos personales que nos afectan como españoles miembros de la Unión Europea. A saber:

  • El RGPD Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
  • LOPD/GDD: Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de Protección de datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales
  • LSSICE: Ley 34/2002, de 11 de julio, de los Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico

En esta Política de Privacidad y Protección de datos, informamos en profundidad a los usuarios del website sobre todos los extremos concernientes a sus datos personales, pero para evitar la fatiga informativa, la normativa vigente nos permite darle la información en dos capas, así que vamos a darle una versión corta de esta información y una versión más completa.

 

POLITICA DE PRIVACIDAD VERSIÓN CORTA

 

Responsable del tratamiento: DELFOS Consultoría Integral S.L., con CIF: B-86801768 y con domicilio en San Juan de la Cruz, 2, 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid.

Finalidades del tratamiento de sus datos:

  • Atender a las solicitudes de información realizadas
  • Prestarle los servicios contratados
  • Enviarle nuestro boletín informativo
  • Enviar publicidad de nuestro despacho.

Legitimación: Para la primera: Interés Legítimo, para la segunda: el contrato de prestación de servicios, para la tercera finalidad: su consentimiento expreso e informado, para la cuarta: interés legítimo.

Derechos: Acceso, rectificación, supresión, limitación de tratamiento, u oposición al tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de los datos en la forma y medida establecida en el RGPD artículos 15 al 22.

 

POLITICA DE PRIVACIDAD VERSIÓN LARGA

 

  • 1. RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS:
  • 2. COMO Y CUANDO OBTENEMOS SUS DATOS
  • 3. ¿QUE DATOS PERSONALES TRATAMOS, CUAL ES EL FIN Y CUAL ES NUESTRA BASE DE LEGITIMACIÓN?
  • 4. QUIENES SON LOS DESTINATARIOS DE SUS DATOS PERSONALES
  • 5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
  • 6. PLAZO DE CONSERVACION DE SUS DATOS
  • 7. DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS
  • 8. LIMITES A SUS DERECHOS
  • 9. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACION
  • 10. DECISIONES AUTOMATIZADAS
  • 11. TRATAMIENTO ULTERIOR
  • 12. CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

1.- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO:

DELFOS Consultoría Integral S.L., con CIF: B-86801768 y con domicilio en San Juan de la Cruz, 2, 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid.

2.- COMO Y CUANDO OBTENEMOS SUS DATOS

2.1.Cuando pincha en “Encantados de atenderle,” “¿Necesita ayuda?” “Contáctenos” es redirigido a un FORMULARIO DE CONTACTO. En este se recogen datos:Nombre de la Empresa, Fundación, Asociación o Particular, e-Mail, Teléfono ytambién hay un espacio para que ustedescriba su mensaje, duda,sugerencia, consulta o cualquier otra cuestión. Los datos obtenidos en los formularios constituyen el mínimo necesario para poder brindarle la información que nos pide. Deberá cumplimentarlos correctamente, de otra forma, no podremos contactar con usted. La información deberá ser verídica.

 

2.2.A través de “Solicite nuestro boletín informativo” o “Suscríbase a nuestro Boletín de Noticias”, llega a un formulario de SUSCRIPCIÓN, Donde entregará los mismos datos. Aquí no hay posibilidad de dejar un mensaje.

Cuando hace “clic” en el botón “Acepto” incorporado en los citados formularios, declara que la información y los datos que en ellos ha facilitado es exacta y veraz, así como que ha leído y entiende la presente Política de Privacidad y nos da permiso para enviarle el boletín.

 

2.3.- A través del ÁREA PERSONAL DE CLIENTES, para lo cual se facilitaráuna contraseña y clave previamente en el momento en que damos de alta al cliente en nuestro sistema de gestión. Quedará pactado el tipo de información que puede enviar a través de la página web.

El área de clientes es una puerta directa de acceso a nuestro sistema de gestión. A través de esta, el cliente nos hace llegar los documentos necesarios para la correcta prestación de nuestro servicio eindefectiblemente los mismos contendrán datos de carácter personal, e incluso datos de categoría especial dada la especifica relación de asesoría y asistencia pactada entre el cliente y Delfos. El cliente también puede consultar on -line todo su expediente de manera rápida y segura.
Tenemos la última tecnología disponible en protocolos de seguridad, y la transmisión de información está cifrada.

 

2.4.- A través de las cookies

A través de la descarga de cookies. Además de los datos que conscientemente no entrega, utilizamos cookies y dispositivos similares que recaban ciertos datos. Las cookies, pueden identificar ciertos datos de su equipo y también, según el tipo de cookies, podrían llegar a identificar datos de los usuarios y distinguir unos de otros de cara a realizar un seguimiento individualizado.

Por tanto, las cookies son tecnologías pueden recoger y tratar datos personales y eso tiene un impacto en su privacidad. En nuestra Política de Cookies te informamos sobre la finalidad de las diferentes cookies y le facilitamos un panel de configuración para que pueda decidir cuales acepta y cuales rechaza de manera granular en función de los fines

 

La finalidad de esta política es informarle de los datos que recabamos a través de la web,no obstante, aprovechamos este ejercicio de transparencia para informarle a continuación y dentro de este mismo epígrafe, que también obtenemos sus datos víatelefónica, ocuando organizamos una reunión online, cuando nos siguen en redes sociales, cuando nos escribeun correo electrónico.

 

2.5.- Tratamos sus datos de perfil en redes sociales.

Somos usuarios de redes sociales y profesionales, igual que usted, y tenemos perfiles en todas: LinkedIn, Instagram, Facebook, etc. Como un usuario más, no somos responsables del tratamiento de datos llevado a cabo por las mismas, por eso, antes de ingresar en ellas, recomendamos que, como recomendaríamos a cualquiera, acceda a la política de privacidad de la red correspondiente y configure la privacidad a su gusto. En este escenario, proteger su privacidad y extremar el control sobre la información que comparte sigue siendo el mejor consejo.

También recabamos información personal cuando interactúa con nosotros en estas plataformas. Si nos envía un mensaje o nos etiqueta en una publicación de una red social, recabamos información sobre su mensaje o la publicación en la que estamos etiquetados. Para nosotros las redes suponen un canal de visibilidad de nuestra organización. Utilizamos las redes para responder a sus preguntas, atender a sus necesidades de manera inmediata sin tener que utilizar el teléfono, respondiendo de manera rápida a sus comentarios. Utilizamos las redes para acercar nuestra asociación a su profesión. El comunicarnos a través de las redes, nos ayuda a conocer sus intereses y ello nos permite diseñar estrategias o campañas e idear tal vez algún programa formativo quele guste, pero no aprovechamos las redes sociales, ni procesamos datos para enviar “publicidad personalizada”. Todo lo que publicamos se hace en abierto a todos nuestros seguidores. Consideramos que tenemos un interés legítimo (artículo 6.1.f RGPD) cuando utilizamos los datos obtenidos en redes sociales. Si no quiere recibir nuestras publicaciones, lo único que tiene que hacer es dejar de seguirnos. Si no desea o quiere dejar de recibir mensajes privados, puede escoger la opción de Ignorar y bloquear.

 

2.6.- A través de reuniones on line.

En las reuniones virtuales online mediante voz, vídeo o a través de servicios web hay indefectiblemente un tratamiento de datos. Su imagen, su voz, el icono de su perfil, todo ello puede ser visible para nosotros y para los demás participantes en la reunión si fuera conjunta. Si la reunión va a grabarse y difundirse, siempre advertiremos de esta circunstancia con carácter previo para que tome medidas de privacidadcomo, por ejemplo, desactivar su cámara, silenciar su micrófono, deshabilitar el chat, habilitar un fondo, no compartir la pantalla, tapar la web cam con una pestaña o un adhesivoetc. Nuestro proveedor de video conferencias no obstante avisarásiempre de la grabación de forma automática. Le recomendamos por privacidad un perfil que no contenga fotografía personal,incluso un apodo, si no quiere ser reconocido ante los demás.

Tomamos precauciones para que las reuniones online sean un espacio de trabajo eficaz y seguro, evitando incidentes que puedan llegar a constituir una brecha de seguridad de los datos personales o comprometer de otra forma la privacidad. Solo accederámediante enlace de acceso quele facilitaremos.

 

3.- ¿QUE DATOS PERSONALES TRATAMOS, CUAL ES EL FIN Y CUAL ES NUESTRA BASE DE LEGITIMACIÓN

 

3.1.- QUE CATEGORIAS DE DATOS RECOGEMOS a TRAVÉS DE LA PÁGINA WEB

En los formularios de contacto recogemoscategorías de datos estándar(Articulo 6 RGPD) talescomo nombre, apellido, e mail,teléfono. Como hay un espacio para el mensaje, pudiéramos tener acceso a otros datos contenidos en el texto del mismo. En el caso de que usted a través de estos nos facilitara datos de un tercero sin su consentimiento, nos reservamos el derecho de eliminar tal dato.

En el área de clientes podemos estartratando además de datos estándar (datos identificativos, cuenta corriente, tarjeta bancaria, nif, cif, domicilio, nacionalidad etc.) datos de categorías especiales del artículo 9 del RGPD),pues la naturaleza del servicio que podemos prestarle requiere el manejo o al menos el acceso a ciertos datos especiales. Por ejemplo, altas, bajas por enfermedad, datos de maternidad, discapacidad, etc.

 

3.2.- FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

La finalidad o finalidades son: Responder dudas, brindar información requerida sobre nuestros servicios, gestionar la relación con sus clientes, enviarle newsletters. Ocasionalmente podríamos enviarle otro tipo de comunicaciones que podrían tener una finalidad comercial o de promoción.

 

3.3.- LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO

Tenemos varias legitimaciones: El interéslegítimo, relación contractual y en el caso de envío de boletín informativo el consentimiento que usted nos da en el propio formulario. Eso se hace cuando marca la casilla correspondiente. En caso de envíos de promoción de este despacho nuestracausa de legitimación sería el interés legítimo del responsable del tratamiento basado en el considerando 47 del RGPD.

Pensamos que en este caso el posible envío no entraría en conflicto con sus intereses y derechos fundamentales. Es posible que estemos utilizando datos recabados como consecuencia de una relación previa o cualquier otra relación pertinente y apropiada. La comunicación comercial, siendo meramente informativa y nunca invasiva, estará dentro de las expectativas razonables del interesado y por tanto consideramos que no constituye sorpresa, dado el contexto profesional en el que se recogieron en su día los datos.

 

SI EL TRATAMIENTO ESTÁ LEGITIMADO POR SU CONSENTIMIENTO, ¿QUE OCURRE SI LO RETIRA?

En aquellos tratamientos legitimados por el consentimiento, si nos lo ha dado y posteriormente cambia de idea, respetamos su decisión y cesaremos el tratamiento. El consentimiento es tan fácil darlo como quitarlo y estamos a su disposición en caso de que quieres ejercer los derechos que le asisten. Para ello le facilitaremos el correspondiente formulario de retirada de consentimiento. Cuando retire su consentimiento, ha de saber que hasta ese preciso momento todo lo tratado por nosotros sigue siendo válido.

 

4.- QUIENES SON LOS DESTINATARIOS DE SUS DATOS PERSONALES

 

Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, a sus datos tienen acceso terceras partes.

  • Podemos dar acceso a ciertos datos a terceros necesarios para la correcta ejecución de nuestra relación contractual como, por ejemplo: entidades proveedoras de servicios de pago, entidades bancarias, pasarelas de pago, etc.
  • Podemos dar acceso a ciertos datos a empresas proveedoras de servicios informáticos, herramientas de gestión, proveedores cloud de infraestructura como hosting web o hosting web mail etc.., también proveedores Cloud de plataformas, proveedores de software como correo electrónico, e mailings para campañas. A ciertos datos pudieran tener acceso empresas de informática, agencias de marketing y publicidad, otros despachos profesionales etc.
  • En lo relativo a los servicios cloud, aunque DELFOS FINANCIEROS es plenamente responsable de los datos que coloca en los mismos, estos proveedores también pudieran tener acceso a los datos de contenido y tráfico y por tanto les exigimos garantía de cumplimiento normativo y seguridad de la información que colocamos en sus infraestructuras y plataformas. De la misma manera, otros proveedores más tradicionales, como consultores freelance, gestores o asesores pudieran tratar ciertos datos necesarios para el cumplimiento de sus funciones.

 

Todos estos proveedores son encargados de tratamiento y están sujetos a nuestras instrucciones en lo relativo al tratamiento de los datos a los que tienen acceso. Tenemos firmados los correspondientes contratos de protección de datos. Estos encargados de tratamiento cumplen y pueden demostrar el cumplimiento en materia de protección de datos y seguridad de la información.

 

Destinatarios de sus datos pueden ser las Administraciones Públicas, Administración de Justicia, Cuerpos y Fuerzas de Seguridad, Ministerio de Hacienda, Ministerio de Trabajo, INSS, Sepe, Mutuas de accidentes de trabajo etc.Estamos habilitados para dar cumplimiento en nombre de nuestros clientes auna obligación legal,(artículo 6.1.c RGPD)ya sea de tipo fiscal, laboral etc.

Si nuestros clientes son requeridos por parte de una Autoridad competente en base a la prevención, investigación, detección o enjuiciamiento de infracciones penales, o la ejecución de sanciones penales, incluida la de protección frente a amenazas a la seguridad pública y su prevención, podemos tratar y hacerlesa estas Autoridadespartícipes de sus datos.

También podemos comunicar sus datos cuando ello sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones efectuadas ante los Tribunales de Justicia o autoridades administrativas, o en el curso de un procedimiento si así somos requeridos.

 

5.-TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

 

Si algún prestador de servicios de apoyo en cualquiera de nuestras actividades estuviera ubicado en territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo y por tanto fuera del ámbito de aplicación del RGPD se considera que hay transferencia internacional de datos. Estas transferencias son hechas en base a las garantías adecuadas en estricto cumplimiento del RGPD, capítulo V.

Aunque tenemos implementadas precauciones para proteger la información que recabamos contra pérdida, uso indebido y acceso, divulgación, alteración y destrucción no autorizados, solo contratamos proveedores de confianza que puedan ofrecer las garantías que exige el RGPD y con ellos firmamos los acuerdos en base a los requisitos del artículo 28 para encargados de tratamiento.

 

6.-PLAZO DE CONSERVACION DE SUS DATOS

 

Sus datos serán tratados durante el tiempo que sea necesario para el fin para el cual los hemos recabado.

Una vez concluido dicho fin, mantendremos sus datos 5 años en previsión de tener que acceder a ellos por cumplimiento de alguna obligación legal o la defensa y/o el ejercicio de acciones judiciales. Después de este plazo serán bloqueados durante el plazo de prescripción de posibles acciones legales derivadas de nuestros servicios. Finalmente se destruirán.

Los datos tratados para el envío de newsletters, información de eventos etc., serán conservados hasta que no revoque su consentimiento, o ejercite sus derechos de oposición y/o supresión.

 

7.-DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS

 

Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de sus datos personales y a garantizarle el ejercicio de sus derechos. Puedes ejercitarlos escribiéndonos un correo electrónico indicándonos el motivo de susolicitud y el derecho que quiere ejercitar. De vuelta y por el mismo conducto, le mandaremos un formulario específico de ejercicio del correspondiente derecho a completar y enviar. Si tuviéramos dudas sobre su identidad, podremos solicitarle copia de un documento acreditativo de su identidad.

  • 1.- El derecho de acceso a los datos de los que disponemos.
  • 2.- El derecho de rectificación de los datos de los que ya disponemos. Le recordamos que cuando activamente nos facilita sus datos por cualquier vía, garantiza que son ciertos y exactos y se comprometes a notificarnos cualquier cambio o modificación de los mismos.Usted responde de la veracidad de los datos facilitados, y nos reservamos el derecho a excluir de los servicios a todo interesado que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.
  • 3.- El derecho de supresión en la medida en que ya no sean necesarios para la finalidad para los cuales se recabaron, o si están siendo tratados de otro modo. Igualmente tiene derecho a solicitar la supresión si ya no contamos con la legitimación para seguir tratándolos. Por ejemplo, si nos ha retirado el consentimiento cuando ello era la causa de legitimación.
  • 4.– El derecho de Oposición al tratamiento. Suprimiremos sus datos si no prevalece otro motivo legitimo para el mismo por nuestra parte.
    Esto es muy importante: Como responsables del tratamiento, cuando proceda la supresión, nos reservamos el derecho a mantener los datos debidamente “bloqueados” mientras puedan ser necesarios para el ejercicio o defensa de reclamaciones, o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria la recuperación de los mismos.
    El bloqueo se llevará a cabo sólo durante los plazos de prescripción de dichas responsabilidades. Una vez transcurran dichos plazos, se eliminará definitivamente esa información mediante métodos seguros.
  • 5.- Derecho de limitación del tratamiento de sus datos, es decir, que suspendamos temporalmente el tratamiento de sus datos cuando pueda necesitarlo.
  • 6.- Derecho de oposición en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que los datos personales que te conciernen sean objeto de tratamiento, que en principio es legítimo.
  • 7.-Derecho de Portabilidad. Cuando el tratamiento de sus datos esté basado en el contrato, en este caso nuestro contrato de servicios puede ejercer su derecho a la PORTABILIDAD, esto significa que le enviaremos los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, tanto a usted como a otro responsable que usted nos indique.
  • 8.- Tiene derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas que pudiéramos tomar como consecuencia de un tratamiento automatizado, incluido la elaboración de perfiles, especialmente cuando estas decisiones pueden producir determinados efectos jurídicos o afectarle significativamente. Para su tranquilidad no hacemos este tipo de tratamiento.

 

Le informamos que:

 

  • 1. Estos derechos pueden ejercerse directamente o por medio de representante legal o voluntario.
  • 2. Para su comodidad, tenemos formularios específicos para que efectúe el ejercicio de sus derechos. En ellos profundizamos más en el contenido de los mismos, así como sus limitaciones. Solo tiene que dirigirse a nosotros por cualquier medio expuesto en esta política y solicitarlo.
  • 3.-Tenemos obligación de responder a su solicitud o informarle de los motivos de la no respuesta.
  • 4.-Si no atendemos a sus derechos, siempre tiene abierta la vía para presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
  • 5.- Atender a sus derechos será gratis. Salvo que su petición sea infundada, excesiva, repetitivas o nos pidas segundas copias. En estos casos, podremos cobrarle un canon razonable.

 

8.-LIMITES A SUS DERECHOS

 

En base a una medida legislativa que nos afecte, sus derechos pueden verse limitados para salvaguardar la seguridad del Estado, la defensa, la seguridad pública, objetivos importantes de interés público general, ya sea un interés económico, financiero importante, o de ámbito fiscal, presupuestario y monetario, la sanidad pública y la seguridad social.

También para salvaguardar la prevención, investigación, detección o enjuiciamiento de infracciones penales o la ejecución de sanciones penales incluida la protección frente a amenazas a la seguridad pública y su prevención. La protección de la independencia judicial y de los procedimientos judiciales, la prevención, investigación, detección y enjuiciamiento de infracciones de normas deontológicas en las profesiones reguladas, una función de supervisión, inspección o reglamentación vinculada, incluso ocasionalmente, con el ejercicio de la autoridad pública. Sus derechos pueden ser limitados, siempre a través de una medida legislativa, para salvaguardar su propia protección o los derechos y libertades de otros, la ejecución de demandas civiles. Cualquiera de estas medidas respetará en lo esencial los derechos y libertades de todos y serán necesarias y proporcionadas a nuestro concepto de sociedad democrática.

 

9.-DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACION

 

Si considera que en el curso del tratamiento de los datos personales hemos vulnerado algún derecho en relación a la protección de sus datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control; En particular puede hacerlo ante la Agencia Española de protección de datos.

Agencia Española de Protección de Datos.

C/ Jorge Juan, 6, 28001-Madrid.

teléfono 901 100 099 (horario de 9 a 15 h)

y la sede electrónica: https://www.aepd.es/es

 

Así mismo tiene derecho de presentar una reclamación ante los Juzgados y Tribunales competentes.

 

10.-DECISIONES AUTOMATIZADAS

 

No llevamos a cabo decisiones automatizas, incluida la elaboración de perfiles.

 

11.-TRATAMIENTO ULTERIOR

 

No proyectamos tratamiento ulterior con fines diferentes para los cuales se recogieron sus datos. Si así fuera en un futuro, con anterioridad a dicho tratamiento, le informaríamos debidamente, a efectos de recabar su consentimiento si el mismo fuera necesario como causa de legitimación.

Este tratamiento ulterior para un fin distinto, podría estar legitimado sin su consentimiento si el tratamiento constituye una medida necesaria y proporcional en una sociedad democrática para salvaguardar alguno de los grandes objetivos de interés público como, por ejemplo, entre otros: la sanidad pública. Si no se dieran estas circunstancias analizaríamos la posible compatibilidad teniendo en cuenta la relación entre fines, el contexto, la relación que tenemos, la naturaleza de los datos y las posibles consecuencias para usted.

 

12.-CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

Esta policía de privacidad ha sido actualizada con fecha 29 de junio de 2021 .